HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Was ist eine 3D-Holzkarte?
Eine 3D-Karte hat drei verschiedene Schichten – 3 bis 9 mm dick (0,12'' - 0,35'').
Welche Art von Finish haben die Holzkarten?
Unsere 3D-Holzkarten haben ein Finish in matten Farben.
Aus welcher Holzart sind die Karten gefertigt?
Unsere 3D-Holzkarten bestehen aus hochwertigem Birkensperrholz.
Wie kann die Karte installiert werden?
- 3D-Kartenteile, fertig zum Aufkleben an die Wand.
- Beginnen Sie mit Kartenschablonen für die perfekte Positionierung.
- Befestigen Sie die Kartenteile
- Zusätzliche Inseln, Ozeane und Zubehör enthalten.
Außerdem wird mit der Karte ein ausführliches Installationshandbuch geliefert
Sind die Karten für den Einsatz im Freien geeignet?
Nein, die Karten sind nicht für den Einsatz im Freien geeignet und sollten nur in Innenräumen verwendet werden.
Wie genau sind die Fotos auf der Website?
Die Kartenfotos sind genau und entsprechen dem, was Sie an Ihrer Wand finden.
Wie schwer sind die Holzkarten?
Die Kartengewichte:
- M Karte: 2kg
- L Karte: 3kg
Welche Maße hat die Karte?
Die Maße unserer Karten variieren:
- M Karte: 100 x 700 cm
- L Karte: 150 x 100 cm
- XL-Karte: 200 x 130 cm
Wie sind die Rückerstattungsbedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückerstattungsrecht. Wenn Sie mit Ihrer Karte nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und wir helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch. Beachten Sie, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein muss.
Wie leitet man eine Rücksendung ein?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter info@the5thflavour.store mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, geben wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten haben, benachrichtigen wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Die Rückerstattungen werden innerhalb von maximal 10 Werktagen bearbeitet und die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Übernehmen Sie die Kosten für die Rücksendung?
Wir tragen die Kosten für die Rücksendung. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen.
Was soll ich tun, wenn ich einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalte?
Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unser Support-Team unter info@the5thflavour.store mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des falschen Artikels und wir sorgen dafür, dass Sie so schnell wie möglich das richtige Produkt erhalten.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte nach Erhalt des Pakets unter info@the5thflavour.store . Senden Sie uns Fotos des Schadens und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, entweder durch Ersatz des Artikels oder durch eine Rückerstattung.
Welche Garantiebestimmungen gelten für Ihre Produkte?
Wir bieten eine lebenslange Garantie auf Herstellungsfehler unserer Produkte. Um die Garantie zu registrieren, müssen Sie nichts tun. Beim Kauf wird Ihr Artikel mit der Bestellnummer automatisch für die Garantie registriert.
Was ist im Paket enthalten?
Im Paket enthalten ist Folgendes:
- Doppelseitige Punkte zum Anbringen der Kartenteile an der Wand
- Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Unterstützung des Installationsvorgangs
- Kartenrahmen für optimale Kartenplatzierung an der Wand
- Inselstücke mit fertigem doppelseitigem Klebeband
- Ozeannamen und Kompass
Wie lange dauert die Installation der Karte und Tipps zur Installation?
Die Installation einer 3D-Holzkarte kann je nach Kartengröße und Wandoberfläche zwischen 1 und 2 Stunden dauern. Im Paket ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung enthalten, die den Installationsprozess erleichtert.
Tipps:
- Beim Neupositionieren langsam entfernen : Wenn ein Teil neu positioniert werden muss, ziehen Sie es langsam ab, um eine Beschädigung der Wand oder des Klebstoffs zu vermeiden.